Quiénes somos
I. GENERALIDADES
IMASEC SAS, con domicilio en la ciudad de Piedecuesta, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que ha recolectado a través de su actividad comercial y que se encuentran ubicados en la base de datos correspondiente.
La presente política de tratamiento de la información entró en vigencia a partir del primero (01) de enero de 2022 y la respectiva actualización comienza a regir a partir del tres (03) de marzo de 2025.
II. SOBRE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales, tales como nombre, apellidos, número de identificación, edad género, teléfono, dirección física y electrónica, país, ciudad, y demás datos que sean requeridos durante el proceso de registro o el diligenciamiento de formularios, podrán ser solicitados por IMASEC SAS, con el fin de mejorar el funcionamiento y la eficiencia de nuestras relaciones comerciales. Estos datos serán tratados de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
III. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La información proporcionada por nuestros clientes, usuarios o trabajadores se requiere para ser captada, recolectada, almacenada, usada, tratada, circulada, compartida, reproducida, adaptada, extraída, compendiada, cedida, procesada con o sin ayuda de la tecnología con las siguientes finalidades: i. Proveer servicios y productos requeridos; ii. Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contratado o adquirido por el cliente; iii. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; iv. Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios; v. Evaluar la calidad del servicio; vi. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, vii. Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, – vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario; viii. Compartir con terceros.
IV. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
IMASEC SAS, está comprometida con la protección de la información de sus usuarios, así como con la salvaguarda de los datos que poseemos, asegurando que se tomen medidas para prevenir el acceso no autorizado, la modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información. Es importante señalar que la transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica no puede garantizarse como 100% segura, por lo que los usuarios asumen y son conscientes de que, al hacer uso de dichos medios, existe un riesgo probable de vulnerabilidad. No obstante, en IMASEC SAS, implementamos protocolos de seguridad y control de acceso a nuestros sistemas de información, almacenamiento y procesamiento para mitigar estos riesgos.
En particular:
• Contamos con controles rigurosos sobre nuestros sistemas de información, los cuales nos permiten mantener la calidad y la integridad de la información.
• Realizamos revisiones periódicas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, incluyendo las medidas de seguridad física, con el fin de protegernos frente al acceso no autorizado a los sistemas.
• Restringimos el acceso a la información personal de nuestros clientes y/o usuarios a aquellos empleados y contratistas que necesiten procesar dicha información en nombre de IMASEC, y quienes están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad. Dichos empleados y contratistas pueden ser sancionados o incluso despedidos en caso de incumplir con estas obligaciones. Este compromiso refleja nuestra dedicación a la protección de los datos personales de nuestros usuarios y a mantener un entorno seguro para la gestión de la información.
V. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales de todos nuestros clientes y/o usuarios serán almacenados en una base de datos que se encuentra debidamente protegida en un lugar seguro, tanto física como técnicamente. El acceso a dicha base de datos estará restringido exclusivamente al personal autorizado de IMASEC SAS, quien podrá acceder a los datos personales de nuestros clientes y/o usuarios solo cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de sus funciones y responsabilidades laborales. Estas medidas están implementadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que poseemos, protegiéndola frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
VI. RECEPCIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN.
•Destinación de la Información. La información privada de los usuarios y/o clientes será utilizada principalmente para la prestación del servicio para el cual estos se han vinculado, garantizando que se utilice de manera adecuada y conforme con los fines establecidos.
• Divulgación de Información Personal. Pueden existir circunstancias en las cuales sea necesario revelar información personal sobre un usuario y/o cliente, ya sea por solicitud expresa del usuario y/o cliente o cuando sea necesario para la correcta ejecución de nuestras actividades comerciales, siempre en cumplimiento con las disposiciones legales aplicables.
•Excepciones a la Confidencialidad. Las obligaciones sobre el manejo y cuidado de la información personal de nuestros clientes y/o usuarios no serán aplicables cuando dicha información sea solicitada por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por una orden judicial. En estos casos IMASEC SAS, estará obligada a entregar la información conforme a lo estipulado en la normativa vigente.
•Transferencia de Información en Caso de Venta. En caso de una venta de la mayoría de los activos de IMASEC SAS, la información personal de los clientes y/o usuarios podrá ser transferida al comprador como parte del establecimiento de comercio, con el compromiso de que dicha información se siga manejando conforme a los principios de confidencialidad y protección establecidos en esta política.
•Terceros Proveedores de Servicios. IMASEC SAS, podrá compartir información personal con terceros proveedores de servicios, tales como proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de pago, asesorías legales y otras entidades relacionadas, que operen en nombre de la empresa para fines específicos relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Estos terceros estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y deberán cumplir con las mismas normas de protección de datos establecidos en esta política.
•Medidas de Seguridad para la Protección de Datos. IMASEC SAS, implementará todas las medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas necesarias para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado en las transmisiones de datos, políticas de acceso restringido y auditorías periódicas.
•Actualización de la Información Personal. Es responsabilidad de los usuarios y/o clientes mantener actualizada la información personal que proporciona a IMASEC SAS, asimismo, proporcionará mecanismos para que los usuarios puedan actualizar sus datos de manera sencilla y accesible, garantizando la exactitud y veracidad de la información que manejamos.
•Derechos de los Titulares de los Datos. Los usuarios y/o clientes tendrán derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales en cualquier momento.
IMASEC SAS, pondrá a disposición los mecanismos adecuados para que los titulares puedan ejercer estos derechos, de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
•Conservación de los Datos Personales. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, y en todo caso, conforme a las disposiciones legales aplicables que establecen los plazos de conservación de la información personal.
•Notificación de Cambios en la Política de Privacidad. En caso de que IMASEC SAS, realice cambios sustanciales a su política de privacidad y tratamiento de datos personales, se notificará a los usuarios y/o clientes de manera oportuna, a través de os medios disponibles, para que puedan conocer las modificaciones y expresar su conformidad o inquietudes sobre las nuevas disposiciones.
•Cumplimiento con la Legislación Aplicable. IMASEC SAS, se compromete a cumplir con todas las normativas y regulaciones locales e internacionales en materia de protección de datos personales, incluyendo aquellas relacionadas con la privacidad y el tratamiento seguro de la información, garantizando los derechos de los usuarios en todo momento.
VII. CONOCIMIENTO, ACTUALIZACIÓN Y RECTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS USUARIOS.
En cualquier momento, los clientes y/o usuarios podrán solicitar a IMASEC SAS, en su calidad de responsable del tratamiento de los datos personales, el acceso a la información que se tenga sobre ellos, así como su actualización, rectificación o inclusión de nuevos datos, si así lo desean. De igual manera, podrán solicitar la supresión o exclusión de sus datos de la base de datos, salvo en aquellos casos en los cuales el dato sea absolutamente necesario para la correcta prestación del servicio al cual el cliente y/o usuario se encuentra registrado y/o inscrito y desee continuar en él. En caso contrario, y si así lo desea el usuario, se procederá a la desvinculación o inactivación total de su información. Si el cliente y/o usuario desea ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales, podrá realizar su solicitud enviando un correo electrónico a contactenos@imasec.com.co, de manera personal en nuestras oficinas.
IMASEC SAS se compromete a atender y resolver estas solicitudes de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
VIII. DERECHOS DE LOS CLIENTES Y/O USUARIOS.
Los clientes y/o usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. Este derecho podrá ejercerse, entre otros, en relación con datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento, salvo en aquellos casos en los que expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento de acuerdo con la ley.
• Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto al uso que se ha dado a sus datos personales y la finalidad de su tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la presente ley y a las normas que la modifiquen, adicionen o complementen, en caso de que considere que se han vulnerado sus derechos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, siempre que se cumpla con las condiciones establecidas por la ley.
• Solicitar la portabilidad de los datos personales que haya proporcionado al responsable del Tratamiento, en aquellos casos en los que el Tratamiento se realice por medios automáticos y siempre que sea técnicamente posible.
• Solicitar la supresión de los datos personales cuando considere que su Tratamiento infringe la ley o cuando haya dejado de ser necesario o pertinente para los fines para los cuales fueron recolectados.
• Limitar el uso de los datos personales en caso de que se haya solicitado su actualización o rectificación, mientras se verifica la exactitud o la legalidad del tratamiento.
• Obtener una respuesta oportuna a cualquier solicitud de acceso, rectificación, actualización, supresión, o revocatoria de autorización realizada, conforme a los plazos establecidos por la legislación vigente.
IX. VIGENCIA
El cliente y/o usuario acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la acepte, y continuará en efecto durante el tiempo en que IMASEC SAS, ejerza las actividades propias de su objeto social, mientras se mantenga la relación comercial y/o contractual entre ambas partes, o hasta que el cliente y/o usuario decida revocar dicha autorización, en conformidad con la legislación vigente.
X. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos del usuario o cliente, este podrá comunicarse con IMASEC SAS, a través del correo electrónico contactenos@imasec.com.co, de manera personal en nuestras oficinas. Una vez que el usuario y/o cliente presente cualquier solicitud relacionada con los temas mencionados anteriormente, IMASEC SAS se compromete a proporcionar una respuesta dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud.
XI. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Datos. IMASEC SAS
NIT. 901.521.979-9
Dirección oficinas: Calle 7A N°2 -18 Piso 2 Piedecuesta (Santander).
Correo electrónico: contactenos@imasec.com.co
Celular: 317 298 0163.
IMASEC SAS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y de manera unilateral, su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, a nuevas prácticas comerciales o a mejoras en el servicio. En todo caso, las modificaciones realizadas no afectarán los derechos que por ley corresponden al titular de los datos personales sin su previo y expreso consentimiento, salvo en los casos en que la normativa aplicable permita lo contrario. Cuando se realicen cambios sustanciales en la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, se publicará una versión actualizada en esta página web, con una fecha de vigencia modificada. Asimismo, IMASEC SAS, conservará las versiones anteriores de la política para que los usuarios puedan consultarlas en cualquier momento. Estas versiones anteriores estarán disponibles como referencia para los usuarios que deseen conocer las modificaciones previas, lo que garantiza la transparencia en el manejo de los datos personales a lo largo del tiempo. Las modificaciones a esta política serán aplicables a partir de su publicación en el sitio web oficial de IMASEC SAS y no serán retroactivas, a menos que así lo disponga la ley o se acuerde de manera expresa con el usuario. Si usted, como titular de los datos personales, no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, tiene el derecho de ejercer los mecanismos disponibles para la revocación de la autorización para el tratamiento de sus datos, o bien, puede solicitar la eliminación de los mismos, en los términos establecidos en esta política y conforme a la normativa aplicable.
El servicio prestado por IMASEC SAS no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes. De acuerdo con la normativa vigente en protección de datos personales y en aras de proteger la privacidad de los menores de edad, se solicita expresamente que las personas menores de dieciocho (18) años se abstengan de realizar el registro en los servicios ofrecidos, así como de compartir cualquier tipo de dato personal a través de la plataforma o los medios de comunicación habilitados para ello. En caso de que IMASEC SAS detecte que se han recopilado datos de un menor de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o representantes legales, se compromete a tomar las acciones necesarias para suprimir dicha información a la mayor brevedad posible. Esto incluye la cancelación de registros o cualquier otra acción que se considere pertinente para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos y la privacidad de los menores. La presente política tiene como objetivo fundamental la protección de los derechos de los usuarios, garantizando que su información personal sea tratada de forma legal, segura y transparente. Sin embargo, los padres, tutores o representantes legales de los menores de edad deberán asumir la responsabilidad de monitorear y controlar el acceso a los servicios de IMASEC SAS siendo los únicos responsables de autorizar el registro o el uso de dichos servicios por parte de los menores a su cargo. La presente política de tratamiento de la información de IMASEC SAS entró en vigencia a partir del primero (01) de enero de 2022, y la actualización correspondiente comenzará a regir a partir del tres (03) de marzo de 2025.